海外学生教育服务（ESOS)

海外学生教育服务（ESOS）体系旨在保护在澳求学的国际学生的权利，包括：

• 您有权在入学前从录取院校及其中介机构获得有关课程、费用、学习模式及其它方面的准确有效信息。如果您未满 18 岁，为确保您的安全，只有在确定了您的住宿、学习支持和福利安排之后，才会给您发放签证。
• 您有权在缴费之前或缴费之时与相关院校签订书面协议，其中应注明提供的服务、应缴的费用（学费和杂费）以及有关退还学费的内容。您应留存一份书面协议的副本。
学费保护服务（TPS）是一项针对国际学生的安排及退款服务，在学校无法为您授课的情况下生效。详情请浏览“学费保护服务”（Tuition Protection Service）网站。

学校的职责
ESOS 框架制定了澳大利亚学校向国际学生提供教育与培训服务时必须达到的标准。这些标准包含一系列您有权获知的信息以及学校必须为您提供的服务，包括：
• 入学教育与支持服务，帮助您在澳求学、适应澳大利亚的生活；
• 国际学生负责人的联系方式；
• 您能否申请课程学分及其申请方式；
• 入学是否会延期、中止或取消，及其具体时间；
• 相关学校为促进学业进展而设立的要求，以及您在学业不顺时能够获得的支持；
• 是否会考察您的课程出勤情况以及考察的时段；
• 投诉与申诉流程。

您的义务
作为一名持学生签证的国际学生，您有义务：
• 满足学生签证的各项条件，比如合格的学业进展和出勤率；
• 办理覆盖在澳留学期间的海外学生医疗保险（OSHC）；
• 满足与学校所签书面协议中的条款与条件；
• 变更地址或联系方式要通知学校；
• 如果课程考察出勤率，请遵守学校的出勤政策；

如果您未满 18 岁，请遵循您获批的住宿、支持与一般福利安排。